Avtor: ​MANCA PANGERC

V četrtek, 18. 5. 2017, se je LanguageSitter® ekipa že navsezgodaj zjutraj (ja, 5.30 je v mojem svetu nadvse zgodaj) odpravila proti Portorožu. V hotelu Bernardin se je namreč začenjal tridnevni 25. kongres pisarniške odličnosti ADMA s sloganom Vidim cilj!, katerega navdih je bil znani Alen Kobilica, nekdanji model ter idejni vodja in ambasador centra slepih in slabovidnih športnikov, ki se je na dogodku predstavil kot eden glavnih govorcev. Na odru so se zvrstili predstavniki različnih podjetij in institucij, med drugim Sanela Banović iz UKC Ljubljana, ki je predavala o iskanju hormonov sreče, in Željko Ćurić iz O.K. Consulting, ki je razpredal o čustveni inteligentnosti in upravljanju s čustvi, samozavestno govorico telesa pa nam je predstavil Edvard Kadič iz Zavoda Delta. V spomin so se vtisnili tudi gostje zadnjega dne, in sicer udeleženci okrogle mize: Tanja Skaza, direktorica Plastike Skaza, Marjan Trobiš, direktor Boxmark Leather, in Alexis Lope Bello, direktor podjetja Comtrade.  

Kongres že vrsto let organizira Planet GV, ki z izdajanjem revije za pisarniško poslovanje, administracijo in managament ADMA na inovativen način posreduje znanje, povezuje ljudi in organizacije ter jih vodi do osebne in poslovne uspešnosti. Deana Jezeršek, naša soustanoviteljica ter vodja izobraževanja in razvoja, v imenu jezikovne agencije LanguageSitter® v reviji ADMA tudi redno objavlja svoje članke. V majski številki je na primer naslovila vse, ki se mučijo z angleščino, jim svetovala uporabo različnih spletnih jezikovnih orodij in jih opremila z ustreznim besediščem za oblikovanje elektronskega obvestila o odsotnosti z delovnega mesta (angleško: out of office reply).

Agencija LanguageSitter® je dogodek, ki se ga je udeležilo okoli 500 ljudi (prevladovale so tajnice in poslovne asistentke), uspešno izkoristila za predstavitev svoje edinstvene metode poučevanja. Na stojnici smo tako suvereno pitchali ter obiskovalce nagradili s prijaznimi nasmeški in personaliziranimi pilicami za nohte, srečno dobitnico naše nagradne igre, Nino Podgoršek, pa z enomesečnim individualnim jezikovnim tečajem. Nina Podgoršek je sicer poslovna sekretarka v podjetju Plastika Skaza d.o.o., inovativnem in tržno usmerjenem evropskem podjetju s področja plastike. Leta 2016 je bila finalistka izbora Mladi projektni manager. 

S Špelo sva v sklopu dogodka izpeljali tudi delavnico poslovne nemščine, s katero sva želeli pokazati, da je metoda LanguageSitter® (med drugim) izjemno primerna za poklice, kot je poslovni sekretar. Z jezikovnim treningom pri nas namreč pridobite ravno tiste vsebine, ki jih pri svojem delu potrebujete. Naučite se na primer samozavestno odgovarjati na telefonske klice v tujem jeziku, kar sploh ni enostavno, saj se lahko zgodi, da osebe na drugi strani ne slišite dobro, obenem pa nimate možnosti spremljati njene telesne govorice. Ničkolikokrat smo od strank že slišali, da imajo pred telefonskimi klici neverjeten strah in bodisi nanje sploh ne odgovarjajo bodisi se naučijo samo ene fraze – „Oprostite, vas vežem“ –, s čimer se izognejo kakršnikoli interakciji v tujem jeziku in se tako nikoli ne soočijo s svojimi strahovi. Nizka samozavest se pri ljudeh, ki sicer svoje delo obvladajo, pojavi tudi, ko je treba sprejeti stranko iz tujine. V takšni situaciji morate poznati pravila small talka oz. kratkočasnega kramljanja, saj zagotovo ne želite, da bi poslovni partner izgubil zanimanje za vaše podjetje, še preden se udeleži sestanka z direktorjem. Poleg omenjenih situacij, ko jezik uporabljamo v govorjeni komunikaciji, je pri tovrstnih poklicih pomembno tudi pisno izražanje, najbolj pisanje elektronskih sporočil. Ključno je, da se v te namene naučimo določenih fraz, vljudnostnih nagovorov in pozdravov. 

Promoviranje naše ideje med nadobudnimi obiskovalci kongresa je v petek na glavnem odru dodatno začinil še LanguageSitterjev® direktor Mart D. Buh. Energično in duhovito je razložil, da je pri učenju jezika najpomembnejše to, da si zastavimo cilj(e), kar je bila tudi rdeča nit tokratnega kongresa. Jasno definirani cilji vam namreč prihranijo čas in posledično denar, prav tako pa prinašajo želene rezultate. Pri izbiri tečaja morate biti v osnovi pozorni na pet točk: v kakšnih situacijah tuji jezik uporabljate, kaj bi v tem jeziku radi dosegli oz. kako bi se med uporabo le-tega radi počutili, zakaj se boste jezika učili, koliko časa lahko investirate v tečaj in kako hitro bi radi napredovali ter nenazadnje kdo bi vam lahko pri tem najbolj pomagal – poiskati morate torej jezikovno šolo, ki vam bo pomagala opredeliti omenjene točke in vas bo pripeljala do zastavljenega cilja. 

Naši vtisi po kongresu so zelo pozitivni; ponosna sem, da sem imela priložnost predstaviti svoje delo in poslanstvo ter v obiskovalcih vzbuditi zanimanje za nadaljnje izobraževanje – morebiti tudi pri nas. Veselim se prihajajočih dogodkov, v sklopu katerih bomo potencialnim interesentom lahko pokazali, da pri nas ne učimo samo jezikov, temveč gradimo samozavest naših strank, jim pomagamo doseči suverenost pri komunikaciji in vseskozi skrbimo za motivacijo in zagon za dosego cilja. LanguageSitterji® smo izurjeni kameleoni, ki se odlično poistovetimo s stranko in njenimi potrebami. Natrenirani smo, da znamo prepoznati in uresničiti cilje, ki si jih nekdo zastavi.

Dogodek je sprožil tudi zavedanje, da je svet vedno manjši, obvladovanje tujih jezikov pa postaja samoumevno. Prihajajo spremembe na tehničnem področju, ki bi lahko ogrozile obstoj jezikovnih šol kot takih, a LanguageSitter® ostaja v koraku s časom in spremembe pozdravlja ter se na njih pripravlja. 

LanguageSitter® se iskreno zahvaljuje celotni ekipi Planeta GV, ki je kongres profesionalno izpeljala in vsem udeleženim zagotovila nepozabno izkušnjo. Prav tako je hvale vredno, da ni pozabila na mreženje izven „uradnih ur“. Degustacija vin in zaključna zabava v Papriki sta vsekakor dodatno popestrila že tako zanimiv in zabaven dogodek.